과 업 내 용 서

과 업 명	디지털관광증 [나우다] 브랜드 확산 용역
주관기관	제주관광공사
주관부서	디지털관광팀 (☎ 064-740-6071)

2026. 5.

(디지털관광팀)

Ⅰ				과업개요

1. 과 업 명 : 디지털관광증 [나우다] 브랜드 확산 용역

2. 과업기간 : 계약 체결일로부터 2026년 12월 18일까지

3. 과업목적

❍ 제주-관광객 관계 관리 체계를 구축하고, 재방문 확대, 관광소비 촉진, 지역경제 활력을 도모하기 위해 제주 재방문 고객 대상 등급에 맞는 혜택을 제공하는 멤버십 기반 디지털관광증 나우다(NOWDA) 서비스 출시하여 운영하고 있음.

❍ 제주도 대표 여행멤버십 플랫폼으로 자리 잡기 위해 제주 방문객 대상 나우다 브랜드 확산이 필요한 상황임.

❍ 이에 나우다 브랜드 인지도를 확산하고, 제주 재방문율 및 지역소비를 촉진하기 위해 온·오프라인 브랜드 확산 사업을 추진코자함.

4. 과업목표

❍ (브랜드 포지셔닝 목표) 제주 여행하면 가장 먼저 떠오르는 멤버십으로 나우다 브랜드 확립

❍ (정량목표) 나우다 신규 가입자 확대, 제주 가맹점 방문율 제고

❍ (정성목표) 제주 여행 전·중·후 전 여정에서 나우다를 자연스럽게 연상하는 브랜드 경험 구축

5. 과업범위

❍ 나우다 브랜드 적용

❍ 나우다 브랜드 대표 영상 제작

❍ 나우다 브랜드 경험공간 운영

❍ 나우다 여행콘텐츠 개발 및 미션 챌린지 운영

❍ 나우다 브랜드 굿즈 개발

❍ 나우다 공식 SNS 채널 운영

Ⅱ				사업소개

1. 나우다 개요

❍ 법적근거:「제주특별자치도 디지털관광증 발급 및 활성화 조례」

* 조례 목적: 제주도를 방문하는 국내외 관광객에게 디지털 방식의 관광증을 발급하고, 그 이용을 활성화하여 관광객의 편의를 높이고 지역 관광산업 진흥과 지역경제 활성화에 관한 사항을 규정함을 목적으로 함.

❍ 나우다 정의

- 제주 여행객 대상 다양한 혜택을 제공하는 여행 멤버십 서비스

❍ 나우다 서비스 개시일 : 2025년 9월 26일 개시

❍ 나우다 서비스 주요내용

- 제주 방문 관광객 대상 디지털관광증 발급

- 멤버십 등급(1~3단계)에 따라 관광지 혜택 제공

❍ 나우다 현황 (2026. 5. 21. 기준)

- 나우다 혜택 제공 사업체: 218개소(공영관광지 27개소 포함)

- 나우다 가입자: 196,000명

2. 나우다 브랜드 소개(2026.4.28. 기준) 리뉴얼

❍ 나우다 미션/비전 체계

미 션	(여행자) 다정한 환대와 편의로 제주와 여행자를 연결하여 ‘나우다’ 라고 인사하며 다시 찾아오고 싶은 유대감을 형성한다. (제주도민) 제주를 찾는 여행자에게 지역의 가치와 의미를 전하며 더 멋지고 확장된 제주 공동체를 만들어 간다.
비 전	여행자의 다정하고 편안한 안식처, 언제든지 반갑게 인사하며 다시 찾아올 수 있는 제주
슬로건	제주야, 나 왔어!
키메세지	마치 도민처럼, 다정한 환대로 스며드는 제주
핵심가치	도민급 혜택, 여행의 기록, 지속되는 연결

❍ 나우다 BI로고

* 나우다 BI 가이드 별첨

3. 나우다 26년 주요 계획(안)

❍ 멤버십 서비스 개편

- 멤버십 등급 기준을 사업체 인증 횟수 → 포인트로 변경

- 사업체 인증, 고향기부제, 탐나는전 사용, 미션 등 포인트 부여

- 2,000P 이상일 경우 상위 등급으로 승급

❍ 멤버십 배지 시스템 도입

- 여행기록을 누적하고 보상하기 위해 멤버십 배지 시스템 운영

- 제주 마스터, 로컬 마스터, 웰니스 마스터, 헤리티지 마스터 등으로 구성하고 배지 및 리워드 제공 예정

❍ 미션 챌린지 서비스 운영

- 로컬, ESG 착한여행 등 테마 및 시즌 한정 미션 챌린지 운영

- 미션 완료시 한정판 나우다 굿즈 또는 특화상품 이용권 제공

Ⅱ				과업내용

1. 나우다 브랜드 적용

☞ 나우다 브랜드 통합 비주얼 아이덴티티 나우다 플랫폼 및 서비스 현장 등 온·오프라인 일괄 적용

❍ 나우다 브랜드 적용 총괄계획 수립

❍ 나우다 플랫폼 UI 디자인 기획 및 개발 및 적용

❍ 나우다 디지털관광증 1종, 멤버십 배지 12종, 미션챌린지 디자인 5종 개발 및 적용

❍ 나우다 가맹점(300개) 표식, QR POP, 서비스 매뉴얼 제작 및 배포

❍ 나우다 홍보리플릿(여행자용 500부, 가맹점용 500부) 1,000부 제작

※ 제안서 필수 제시내용

- 나우다 브랜드 적용 전략 및 계획 제시

- 나우다 플랫폼 주요 UI 디자인 시안 제시

- 나우다 디지털관광증, 배지, 미션챌린지 디자인 시안 제시

- 나우다 제휴처 표식, QR POP 시안 제시

2. 나우다 브랜드 대표 영상 제작

☞ 나우다 브랜드 가치 및 멤버십 혜택을 직관적으로 전달하는 핵심 홍보 영상 제작

❍ 나우다 브랜드 대표 영상 제작계획 수립

❍ 나우다 브랜드 확산을 위한 CF영상, 숏폼 영상제작

∙ 대표 영상은 TV광고, 대형 디지털 옥외광고 비롯한 모든 매체 적용할 수 있는 스펙으로 제작

※ 제안서 필수 제시내용

- 나우다 브랜드 대표 영상 제작 및 활용 계획 제시

- 나우다 브랜드 대표 영상 컨셉 제시

- 나우다 브랜드 영상 주요 콘텐츠 제시

3. 나우다 브랜드 경험공간(팝업) 운영

☞ 제주 방문객 접점에서 나우다 브랜드 경험 제공 및 이용 확산

·단순한 신규가입을 위한 홍보가 아니라, 브랜드를 경험하고 공유할 수 있는 공간으로 운영

❍ 나우다 브랜드 경험공간 운영 계획 수립

❍ 제주공항 등 도내 주요 거점 활용 브랜드 공간 1회 운영

* 운영시기 및 기간은 발주처와 협의

❍ 공간은 발주처 지정한 공간에서 운영

❍ 나우다와 로컬/웰니스 브랜드 협업 구성

❍ 나우다 브랜드 공간 디자인 설계 및 설치 진행

❍ 현장 운영인력 및 안전 관리 수행

❍ 브랜드 공간 시설물 철거 및 원상복귀

❍ 브랜드 공간 기획-설치-운영-철거에 필요한 제반사항 준비

※ 제안서 필수 제시내용

- 나우다 브랜드 팝업공간 기획 및 운영 계획

- 나우다 브랜드 팝업공간 컨셉 디자인 제시

- 나우다 브랜드 팝업공간 콘텐츠 구성 및 콜라보 브랜드 제시

4. 나우다 여행콘텐츠 개발 및 미션 챌린지 운영

☞ 여행 콘텐츠 기반 나우다 참여 생태계 구축 및 지역활성화 미션 운영

❍ 나우다 추천 여행콘텐츠 개발

- 나우다 브랜드 방향성에 맞는 여행 큐레이션 콘텐츠 10건 이상 개발

- 배지 시스템 및 미션 챌린지 고려한 여행 콘텐츠 개발

❍ 나우다 미션 챌린지 기획 및 운영

- 미션챌린지 6개 이상 기획 및 운영

* 테마별 미션 챌린지, 브랜드 콜라보 미션 챌린지 기획

- 미션 챌린지 세부 상세페이지 제작

- 나우다 플랫폼 및 인스타그램 활용 미션챌린지 운영

- 미션 챌린지 운영 활성화 홍보

❍ 제안서 필수 제시내용

- 나우다 추천 여행콘텐츠 개발 컨셉 및 전략 제시

- 나우다 여행콘텐츠 1건 이상 기획 제시

- 나우다 미션챌린지 기획 및 운영 계획 제시

5. 나우다 브랜드 굿즈 개발

☞ 나우다 브랜드 로고 및 캐릭터를 활용한 수집형 한정판 굿즈 개발을 통해 재방문 등 동기 부여

❍ 나우다 브랜드 활용 굿즈 개발 방향 수립

❍ 나우다 브랜드 로고 및 캐릭터 활용 굿즈 기획

- 멤버십 지속동력을 위한 단일 굿즈 5종 및 2종 세트 구성

❍ 나우다 브랜드 한정판 굿즈 시제품 개발

※ 제안서 필수 제시내용

- 나우다 브랜드 활용 굿즈 개발 방향 제시

- 브랜드 로고 및 캐릭터 활용 굿즈 품목 및 디자인 제시

6. 나우다 공식 SNS 채널 운영

☞ 나우다 공식 SNS 채널(인스타그램) 운영 및 홍보를 통해 나우다 브랜드 바이럴 확산

❍ 나우다 공식 인스타그램 운영

- 나우다 공식 인스타그램 운영계획 수립

- 나우다 브랜드 시스템 활용 표준 디자인 마련

- 나우다 주요 이벤트 및 여행콘텐츠 포스팅 기획

- 여행콘텐츠 및 이벤트 등 주 2회 이상 포스팅 진행

※ 제안서 필수 제시내용

- 나우다 공식 인스타그램 운영계획 제시

- 나우다 브랜드 시스템 활용 표준 디자인 제시

- 나우다 브랜드 여행콘텐츠 포스팅 예시 제시

Ⅲ				과업보고 및 성과품

1. 과업보고

❍ 착수보고

- 착수계 및 관련서류 제출 : 계약체결일로부터 10일 이내 제출

❍ 중간보고

- 단위 프로젝트별 세부 사업계획 수립 이후 보고

❍ 수시보고

- 단위 프로젝트 완료 및 발주처 요청 시

❍ 최종보고

- 완료계 및 관련 정산서류, 과업성과품을 계약 종료일 전까지 제출

2. 과업 성과품

❍ 운영 결과보고서 2부, 영상 및 디자인 등 성과품 원본파일 제출

* 주요내용 : 과업내용의 주요 프로젝트 단위별로 실적 및 성과를 정리하여 제출

Ⅳ				과업수행 지침

❍ 과업수행자는 상기 과업내용에 대한 사업 운영계획서를 작성하여 공사에 제출하여야 한다.

❍ 과업 수행 세부 추진일정 등에 대하여는 사전에 공사와 협의하여야 한다.

❍ 본 과업수행자는 과업의 기본내용을 숙지하고 착수하여야 하며 용역수행에 대한 전반적인 절차는 사전협의 후 시행하여야 한다.

❍ 관련분야의 전문 인력을 투입하여 과업의 완성도를 높여야 한다.

❍ 본 과업수행자는 특별한 사유 없이 계약기한을 준수하여야 한다.

❍ 용역수행 완료 후 용역 결과보고서를 공사에 제출하여야 하며, 작업 기간 중 획득한 모든 정보에 대하여 임의로 활용할 수 없다.

❍ 과업수행자는 공사 발주부서의 승인 없이 과업내용을 대외적으로 발표하거나 제공할 수 없다.

❍ 과업수행자는 공사 발주부서의 수정 요구사항이 있을 시 이를 최대한 반영하여야 한다.

❍ 본 과업내용서에 누락되었거나 당연히 수반되어야 할 사항에 대하여 공사는 과업수행자에 추가로 보완하도록 할 수 있다.

❍ 과업수행자의 과업 시행 도중 과업내용의 품질이 현저하게 떨어지거나 문제가 발생할 경우, 공사 발주부서에서 과업수행자의 과업 진행을 중지시킬 수 있으며 이후 과업수행자는 과업의 문제점을 수정·보완하여 과업을 성공적으로 완료하여야 한다.